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Comisaría 17 "la más premiada"

Cuánto tiempo hace que está en esta comisaría?

Desde noviembre de 2004.

Considera que Recoleta es un barrio seguro?

No puedo afirmar que sea una zona segura, pero estamos en un buen índice. No estamos en una situación de inseguridad, es mayor la sensación que las cosas que en realidad suceden.

Cuáles son las denuncias más frecuentes en Recoleta?

Hoy en día lo más común es el arrebato desde las motos.

Lamentablemente no podemos hacer prevención en cuanto a este tema, porque no tenemos un amparo legal para ello. Así como hay ladrones con motos importantes y de gran cilindrada, también muchos vecinos de la zona tienen ese tipo de motos y entonces, deberíamos parar a todos, y no puedo detener a nadie por la presunción de que va a cometer un delito. Sin embargo, tengo una gran cantidad de motos secuestradas que estaban en infracción o que pertenecen a gente que podría estar en esa situación.

Generalmente la mayor cantidad de denuncias es por robo de celulares, pero hay que tomarlo con pinzas, porque muchas son falsas denuncias. Las compañías de telefonía no reintegran los celulares por pérdida o extravío, pero sí cuando es robado, entonces a veces hay un abuso en ese sentido, denunciándolo como robado y en realidad la cantidad de robo de celulares no es tanta. Basta con probar, yendo a una empresa y denunciar el extravío de un celular y les van a responder que hagan la denuncia, entonces si al cliente le niegan la posibilidad de recuperar buenamente el aparato, seguramente se va a ir a otra empresa, porque no está en el concepto de legalidad de la ciudadanía, entonces la forma más sencilla es mentir y violar la ley.

Hay una cantidad importante de arrebatos, porque también hay elementos que motivan a ello, como relojes de marcas importantes, máquinas fotográficas y filmadoras muy costosas, celulares de alto valor, porque es una zona donde los que vienen a cometer delitos, saben que hay un poder adquisitivo diferente, y entonces quieren actuar aquí. También tenemos especial cuidado, por eso hay operativos, en los cierres de los comercios, donde algunos se acercan (no en forma violenta) a los cajeros o empleados amenazándolos con un arma, la cual nunca exhiben, pidiendo la recaudación; entonces la persona, para no poner en riesgo su vida (cosa que no queremos) entregan el dinero.

Esta es la zona donde hay menor cantidad de robos de automotores, no solo por las medidas de prevención, sino porque son muy pocos los vehículos que duermen bajo cielo. Tenemos además el servicio de tránsito ordenado, que no permite estacionar sobre las avenidas y eso también reduce el robo, que cuando se produce, es con unidades costosas.

Cuando logran atrapar a un arrebatador, es común escuchar que entran por una puerta y salen por la otra. Es así?

El problema de que entran y salen no es un tema policial. Nosotros ponemos al delincuente a disposición de la justicia y dependiendo de la interpretación del juez, que tendrá en cuenta si el detenido tiene antecedentes o no, si es reincidente, luego se decide si corresponde o no su excarcelación.

Si un policía ve que se está cometiendo un delito en una zona que no pertenece a su jurisdicción, puede actuar?

No solo puede, DEBE actuar. El personal policial tiene que intervenir, dentro o fuera de su jurisdicción, y luego pondrá al detenido a disposición de la justicia del lugar.

Es verdad que actualmente dentro de los aspirantes para ingresar a la policía, el porcentaje más alto es del sexo femenino?

Si.

Son corajudas? qué diferencia ve entre ambos sexos, en esta profesión?

La mayoría son muy buenas y han dado muy buenos resultados, hasta hay comisarios que son mujeres. En esta comisaría tenemos dos oficiales nuevas que son excelentes.

Son más temerosas que los hombres?

En esta profesión no debería haber temerosos ni temerarios.

Las mujeres cumplen las mismas funciones que los hombres?

Al principio, el personal femenino cumplía solo tareas administrativas, incluso no trabajaban de noche, pero actualmente se desempeñan a la par de los hombres. Cuando Norma Pla hacía los cortes de la Av. Rivadavia, comenzaron a mandar a esas manifestaciones, policías femeninas.

Hay muchas denuncias por mujeres golpeadas?

No, al menos en este barrio no. Puede haber alguna denuncia por problemas matrimoniales. Esta zona no se caracteriza por ese tipo de denuncias.

Qué actitud toma la policía con la gente que duerme en la calle?

Para que Ud. tenga una idea, hay vecinos que nos han llamado para pedir que saquemos a esa gente que estaba viviendo en las plazas, porque afeaban el lugar, sin preguntarme qué hago yo con esa gente.

La seguridad es un problema de todos, como ponemos en la publicidad de nuestra comisaría.

Qué ocurre con los chicos de la calle, la policía puede hacer algo? Se los puede llevar a algún lugar?

En forma imperativa, no podemos llevar a nadie. En la Plaza Vicente López tenemos un problema con los indigentes que se quedan a dormir. Hay que actuar con el Gobierno de la Ciudad, mediante el programa Buenos Aires Presente, no hay otra alternativa. El Gobierno concurre con trabajadores sociales que estudian cada caso y luego los invitan a ir a los refugios. Algunos van, otros no; algunos pasan la noche y luego no vuelven. A los menores, bajo ningún concepto los traemos a la comisaría, solo se los trae si son menores que han cometido delitos. En este último caso, interviene el juzgado y generalmente se los devuelve a sus padres. La gran mayoría de esta gente no es de la ciudad, son del conurbano.

Muchos de los menores que están en la calle vendiendo flores o pidiendo, eligen este barrio (Recoleta) porque aquí hay gente de buen poder adquisitivo, tanto los residentes como la gran cantidad de turistas, entonces a veces llegan a juntar más de $100 por día y ese es el motivo por el cual no quieren dejar ese tipo de vida o ir a estudiar, aunque uno se los ofrezca y lamentablemente de esta manera, no estamos creando la conciencia del trabajo.

Nosotros hemos concurrido a una convocatoria que ustedes hicieron en el Colegio Nº 2, donde brindaron charlas de prevención de adicciones organizadas para padres. Tienen buena repercusión?

Sí, asiste un porcentaje que es muy superior a lo que esperábamos. Me sorprendió gratamente, porque a pesar del horario en que se hizo, que no era el ideal porque muchos padres trabajan, pero fue un número importante.

Estas charlas fueron una propuesta de ustedes o a solicitud de los colegios?

Yo presenté un programa de charlas a los colegios para ver si les interesaba y fue aceptado.

Qué otro tipo de actividades organizan?

En marzo de 2005 donamos a las 26 escuelas que están en nuestra jurisdicción, libros de la Editorial Policial, pero que no hablaban de la policía, sino de cultura general. Todos los jueves visita la comisaría algún colegio, uno por la mañana y otro por la tarde. Se les muestra la oficina de guardia, para que vean donde atienden al público, la oficina del comisario, van al patio donde están los juegos. También los llevamos a otro sector donde les sacamos fotografías con los patrulleros, las motos. Luego los llevamos al aula donde les habla la trabajadora social y posteriormente se les sirve el desayuno o la merienda en el comedor y también los recibe una animadora de fiestas infantiles o un mago. Cada niño recibe un diplomita que les entregamos, donde se lo nombra"Vecino de la Comisaría" y un distintivo de la Comisaría 17 que dice: "Invitado Especial".

El 20 de junio del año pasado entregamos un diploma y un presente institucional a los abanderados de cada colegio de la zona. Este año estaba programado hacerlo en la Plaza Vicente López, pero tuvimos que suspenderlo por una cuestión de servicios, así que para no perder la tradición, yo fui escuela por escuela a entregarlos personalmente.

El 8 de marzo del año pasado y de este año, para el Día de la Mujer, se ofreció un almuerzo y además, en la puerta del edificio se le entregó a cada mujer que pasó por aquí, una flor con un distintivo que decía "Comisaría 17, en el Día Internacional de la Mujer".

También el año pasado, para el Día del Niño, hemos realizado un festejo al que asistieron más de mil niños, que recibieron obsequios donados por los comerciantes de la zona, que colaboraron de esa manera. En el festejo participaron además la policía montada, perros y animadores.

El año pasado esta comisaría fue elegida, de toda la Capital, la Seccional de mejor servicio a la comunidad, recibiendo una copa, como premio. Asimismo, de las seis comisarías de esta zona: 15, 17, 19, 21, 23 y 53 se eligió la más eficiente en la lucha contra el delito y la de más efectividad en la lucha contra la droga, y en ambos casos, hemos sido acreedores de las distinciones. Hicimos un buen servicio y aparte dimos respuestas.

Nosotros tenemos una jurisdicción donde viven muchos legisladores a quienes acercamos a la comisaría como vecinos y aprovechamos ese contacto no para beneficio de la comisaría, sino del barrio. Por ejemplo, consiguiendo visitas guiadas al Congreso para los chicos.

Ahora el 9 de julio, como lo hicimos para el 25 de mayo, estamos organizando el acto.

A partir de este mes implementé en la guardia una urna para que se deposite allí una encuesta que llenan las personas que son atendidas aquí, y que también está al alcance de todos los vecinos. Todos los viernes se abre la urna, leemos las opiniones y las que nos dicen "muy bueno", las guardamos y de las otras no solo aceptamos las sugerencias sino que nos comunicamos con quienes las realizaron y todo lo que es posible se trata de hacer.

Por ejemplo resaltan mucho la atención, la limpieza tanto de la comisaría como la pulcritud del personal que atiende. Yo considero que el personal debe estar arreglado y correctamente uniformado, por respeto quien viene.

En la zona hay muchos accidentes de tránsito?

No hay demasiados , hay algunos... a veces en avenidas Libertador, Alcorta, Callao.... pero no de gravedad. También tenemos en cuenta las charlas de educación vial en los colegios para hacer prevención. Nuestro equipo va colegio por colegio a dar charlas y se le da a cada chico que participa, folletería del tema que se ha hablado y un diploma, donde dice que han participado y esta es una manera de que se sientan identificados con el barrio. Es importante que sepan que el comisario no es un sello de goma, que hay una persona atrás, que tal vez sea vecino de otro barrio, y que también le exige a su comisario y espera respuestas. Por eso siempre recalco que es importante brindar una buena atención, ya que la gente que a veces viene a hacer un trámite, llega preocupada, pensando que los van a tratar mal y entonces hay que hacerles todo muy ameno, si el problema es sencillo se lo solucionamos, y si es grave tratar de no magnificarlo y darle una solución.

¿Qué tipo de trámites puede hacer el vecino en una comisaría?

Certificado de domicilio, certificados de supervivencia, certificaciones de firma, se realizan extravíos de todo tipo de documentación o de cualquier índole, hallazgos de cosas que encuentra la gente y las traen aquí, entonces se hace una circular a todas las dependencias informando que se ha perdido o encontrado tal cosa.

Nosotros queremos que la gente sepa que esta es "la comisaría del barrio", por eso también tenemos una serie de consejos que parecerán obvios pero que es interesante dar a conocer como sugerencias para tener en cuenta, como por ejemplo acerca de la seguridad en los edificios. También ahora estamos haciendo un curso para los encargados. Hay muchas cosas de las cuales la gente tiene que tomar conciencia y adoptar las debidas precauciones. Las sugerencias se envían mediante folletería a los encargados de los edificios para que las difundan. También, ante los arrebatos, enviamos sugerencias para los turistas, las zonas comerciales y hoteles.

Tienen denuncias por vendedores ambulantes?

Aquí hay muy poca cantidad y están autorizados. En esta zona los vecinos no van a encontrar ni CD "truchos" ni DVD, porque eso es un delito

¿Qué cantidad de efectivos tienen?

Hay 250 efectivos, 10 móviles, compuestos por una flota del año 2004 hasta ahora (2006). Tenemos muchos objetivos que cubrir, por ejemplo: hay 22 embajadas.

Aquí terminó esta interesante charla, agradecimos al señor comisario la gentileza de habernos atendido tan amablemente y nos retiramos del lugar reconfortados, porque no imaginábamos que una seccional pudiera brindar tantos "Servicios a la Comunidad", además de prevenir y combatir el delito.

Susana Espósito